價格：免費
更新日期：2016-12-26
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- 원격지원 소개 동영상 (https://youtu.be/2ixXY6yKATQ)
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런리모트 원격지원은 고객의 PC를 상담원이 직접 제어하면서 문제해결이 가능합니다.
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상담원 메모 공유, 고객접속 정보 문자안내 서비스, 화면설정, 다중원격지원 등 다양한 기능이 포함되어있습니다.
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런리모트 원격제어는 내 PC 또는 회사 PC , 사내 PC를 내 PC처럼 원거리에서 인터넷만 연결되어있다면 직접제어할 수 있습니다.
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불특정 상의 고객을 상대하는 원격지원이 아닌 고객과 미리 원격지원의 협의가 되어 있는 경우 이용합니다.
다수의 매장 및 거래처의 PC를 관리 / 유지보수 할 경우 고객사의 PC 리스트를 한눈에 파악 후 리스트에서 PC를 선택하여 원격지원이 가능합니다.
한번 등록하면 기존의 상담원 번호 선택 및 승인번호 선택과 프로그램 설치가 생략되어 빠른 원격지원이 가능합니다.
기존 런리모트 원격지원과 다르게 고객의 요청에 상담원이 버튼 한번 클릭으로 원격지원이 바로 시작됩니다.
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회원사의 홈페이지에 채팅창을 설치하여 고객이 손쉽게 제품에 대해 문의할 수 있어 접근성이 뛰어납니다.
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